爱琴海正在从多个维度进行升级应对疫情后的全新市场

 面对突如其来的疫情，作为国内领先的资产管理运营商——爱琴海集团（简称：爱琴海）迅速作出一系列反应，助力合作伙伴扭转运营局面，再次向外界展示出自己的运营实力。

爱琴海集团董事长 张华容

 “疫情当前，我们要给商户最有力的支持，要给消费者最安心的保障。而在疫情过后，我们要思考如何能让消费者更加放心地来到爱琴海，以及爱琴海如何和平台上的商户共同应对新的市场变化”。疫情期间，爱琴海正在从多个维度进行升级，来应对疫情后的全新市场。1月底开始陆续有16家爱琴海购物公园出现暂停营业的情况。我们密切关注国家以及各地政府对疫情的各类管控方式和提出的要求，积极配合做好公共场所的关闭或者调整营业时间等工作，减少公众聚集所带来的传染风险。同时，我们的员工还坚持奋战在一线，保证超市等民生业态的运营环境，保持项目的安全运行”。爱琴海集团董事长张华容说。

  在营的爱琴海项目，也纷纷缩短营业时间，并迅速在全国实行严格的“无接触服务”、“消毒杀菌无死角”等防护措施，并加强商场出入人员管控以及最大程度保障室内空气流通性。

 寻找出口 携手品牌共克时艰

 品牌商户作为购物中心的合作伙伴，也是爱琴海优先关注的对象，疫情来临，购物中心内商户的经营受到冲击，经营压力陡增，作为运营商最核心的责任就是帮助他们提升经营业绩”。对此，爱琴海商业不仅第一时间响应红星美凯龙集团的号召，对旗下爱琴海购物公园免租金及物业费1个月，而且在这个困难时期，与他们共同渡过这个艰难时刻。与此同时，爱琴海还积极探索新的方式帮助品牌拉动业绩增长，爱琴海很早就提出社群营销概念，在线上领域对商户的导流动作也在疫情期间迅速部署，希望可以用线上的运营在这个特殊时期继续服务我们的商户和消费者。

 从2019年开始，爱琴海就已经开始在全国布局社群营销，此次疫情初期，爱琴海就迅速调动500个以上的社群，为商户提供新的销售渠道，并且利用直播、分享裂变的方式，不断扩大社群的规模。自2月12日，爱琴海基于会员商城的“爱闪购”平台正式推出，并且在疫情期间免费向合作商户开放，商户可以通过进驻商城，充分享受爱琴海线上营销工具与会员商城的流量优势，搭建线上版的购物中心，它也将扩大爱琴海会员平台的服务能力。

 疫情下的新思考：挑战与机遇

 针对于疫情对购物中心还会产生哪些长远影响这一问题，张华容说“此次疫情的恢复期目前还无法估计，但它对整个商业社会的影响将持续一个比较长的时间，并且影响程度和辐射范围都会比较深远，具体到商业地产市场的回暖，恢复会是一个分阶段的过程”。