线上线下保供有力稳民心

物美加大生活必需品的备货量，并通过多种方式补充运力，全力满足居民日常采购需求。

这几天，物美超市部分门店线上订单增长明显。“这几天线上订单增加了一倍，而且一直到夜里11点才完成最后一波配送，绿叶菜、肉蛋等商品销量较大。”物美朝菜店店长王永震介绍，门店通过增加进货量、每日多次补货等措施，全力保障供应，目前线上线下销售平稳。

石景山区

11月25日早晨8时30分，在北京石景山区物美超市太阳岛店，刚开门不久的超市已有20多位顾客在蔬菜水果区挑选着商品。

物美员工表示，受疫情影响，这两天蔬菜、水果、肉类等销量比往常增加了不少。不过，市民们不用担心，目前超市增加了蔬菜水果、肉禽蛋奶的商品调配，加大了备货量，门店至少每天补货两次，需求大的商品随用随补，库存比较少的货物第二天营业前也会补齐。

 顺义区

 清晨5时许，天还未亮，物美超市后沙峪店一片灯火通明，全员忙碌而有序地处理订单。“目前后台显示还有1200余单待分拣！咱们加快速度！”“这单需要核实、确认地址，务必留意！”……

 每天除必要的扫码、测温、补货等人员外，全员加入分拣取货、打包称重、封装消杀、核单配送的队伍。11月11日至今，物美超市在顺义区的四家店日均配送3000余单，最高峰日配送约5000单，保障市民生活必需品供应。

“市民通过线上平台下单，地址在正常服务范围内的订单，半小时配送一次。对于距离较远的订单，每天集中配送一次。”物美后沙峪店线下后仓经理刘晓强介绍，11月11日开始至今，该店日均配送千余单，11月22日订单量达到1500余单。

 为了最大程度地满足市民需求，物美超市后沙峪店新建了5个居民选购信息微信群，及时发布店内优惠商品等信息。为了进一步方便老年市民线上下单，11月23日，该店上线了一个微信小程序，里面预设了四类物资包，每类中包含不同品种、重量的鸡蛋、肉、蔬果、米面粮油等生活必需品，老年市民只需选定自己心仪的物资包，就能一键下单。此外，该店客服经理与村、社区负责物资采购的志愿者建立联系，为没有微信或不会使用微信的老年市民建立直购通道。

 为了最大限度地保证分拣和配送时效，物美超市后沙峪店采用全员停休的运营模式，每天上班时间从清晨5时一直持续至晚上9时闭店。“作为重点民生保供企业，用‘物美速度’保障市民生活必需品供应是物美人的职责。”物美超市后沙峪店店长张晓翠一边带领员工紧急补货一边介绍。

 每家店都全力保障市民生活必需品供应。统计显示，11月11日至今，物美超市在顺义区的四家店日均配送3000余单，最高峰日配送约5000单。

 门头沟区

 针对当前疫情防控形势，门头沟区物美在强化疫情防控的同时，全力做好生活必需品供应，坚决做好保供稳价工作，坚决守好百姓的“米袋子”“菜篮子”“果盘子”。

 记者在物美大卖场双峪环岛店入口处看到，物美员工正提醒顾客佩戴好口罩，扫码、测温、查验48小时内核酸检测阴性证明后才能进入超市。

 超市内，米、面、油、肉、蛋以及生鲜、蔬菜、水果等商品一应俱全，价格较前几日没有明显浮动。物美员工介绍，这些商品都是每天一早进货到店，供顾客选购。

 物美双峪环岛店店长付文杰介绍：“目前门店日均储备货量达到平常的两倍及三倍，多点APP线上业务尽快为顾客送达到家。在保障商品供应的同时，店内每日对全员进行核酸检测，开店前对各个区域进行消杀，营业期间每2小时对公共区域进行消毒，闭店后再次进行消杀。”

 昌平区

 11月28日，记者物美超市时发现，转入冬季供应模式后，各类南方蔬菜已上架，货源充足的各类果蔬为市民消费提供了保障。

 福建漳州圆茄子、云南通海县荷兰豆、四川苤兰、安徽马蹄……走进物美超市三旗百汇店，物美员工不断把各种蔬菜码上货架，各式各样的南方蔬菜吸引了不少市民选购。

 顾客吴大妈的购物车里，除了常吃的土豆、青椒、西红柿，又多了苤兰、荷兰豆等南方蔬菜。“最近居家的时间多了，准备买几样不常吃的菜做给家里人尝尝。看这南方蔬菜挺新鲜，也不贵，是餐桌上很好的调剂和补充。本来想多囤点菜回家，现在看来没必要。”吴大妈表示。